Introducción 1. Principios que caracterizan la prestación y gestión de los servicios públicos 2. Recomendaciones emanadas de las practicas internacionales sobre servicios públicos y principales resultados alcanzados 3. Algunas consideraciones sobre el papel de la ayuda internacional en la prestación y gestión de los servicios públicos 5. Descentralización y gobernabilidad: ¿mejora la prestación de servicios públicos con la descentralización? 6. Propuesta de mejora en la prestación y gestión de los servicios públicos.

El presente informe aborda cuatro ámbitos específicos de descentralización educacional, salud, infraestructuras (con un especial tratamiento del agua y saneamiento) y recursos naturales, todos ellos sectores que tienen una contribución importante a la consecución de los objetivos de Desarrollo del Milenio.